📛 Schon wieder weiß keiner was mit dem Kunden los ist …
Mit der Betreuung von Kunden kommen auch viele Informationen, die für alle Mitarbeiter deines Unternehmens wichtig sind.
Viel zu oft gehen diese Informationen aufgrund schlechter Dokumentation verloren. Das daraus entstehende Chaos hat schnell Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit.
💯Die Dokumentation der Kundenkontakte wertet meiner Meinung nach deine CRM Daten extrem auf.
Ist es nicht schön, wenn der Innendienst Mitarbeiter mit einem Klick alle relevante Informationen zu seinen Kunden einsehen kann?
🕐Leider fehlt oft die Zeit für eine gute Dokumentation der Besuche. Die Kundenbetreuer an der Front sollen Umsatz machen und nicht viel Zeit mit der Dokumentation verschwenden! 💰
Daher lösen wir das jetzt mit einer intuitiven App. Per Spracheingabe, Foto oder Texteingabe können wertvolle Informationen in das ERP/CRM (Backend System) geschrieben werden. Einfach und vor allem schnell sind die wichtigsten Informationen zu dem Kunden für andere Mitarbeiter zugänglich.
Lass uns gemeinsam deine Kundendatenbank wertvoller machen!
Wie sieht bei euch die Dokumentation von Kundenbesuchen aus? Chaos oder Überblick?